01
Nasa Zendesk, Intercom, Contentful, o Notion ang mga bagong artikulo at update—hiwalay sa mga pila para sa lokalisasyon.
Lokalisasyon ng Help Center
Nilalaman ng suporta na laging napapanahon sa bawat wika
Gawing mga nasuring salin ang bago at na-update na mga artikulo ng tulong, i-sync ang mga ito sa iyong CMS, at subaybayan kung napapanahon pa ang mga ito para hindi makabasa ang mga customer ng lipas na gabay.
Humiling ng DemoAng pagbabago
Nagiging lipas agad ang nilalaman ng suporta sa sandaling mailabas ito sa Ingles.
02
Hindi natutukoy ng pagsasalin ng AI ang mga terminolohiya ng produkto, label ng UI, at mga pariralang partikular sa suporta.
03
Hindi nakikita ng mga tagasuri kung ano ang nagbago sa pinagmulang artikulo kapag inaaprubahan ang mga update.
Pangkalahatang-ideya
Mas mabilis ang mga update sa produkto kaysa sa pagsasalin ng help center. Sinasalo ng mga support team ang gastos kapag nahuhuli ang mga artikulong naka-localize.
01
Kumonekta sa Zendesk, Intercom, Contentful, at marami pang iba.
Tukuyin ang mga bago at na-update na artikulo mula sa mga CMS at platform ng suporta na pinamamahalaan na ng iyong team.
02
Panatilihin ang mga terminolohiya ng produkto at mga label ng UI.
Ilapat ang mga glosaryo at reference ng string sa produkto para tumugma ang content ng tulong sa nakikita ng mga user sa app.
03
Ipakita sa mga tagasuri kung ano ang nagbago sa pinagmulang teksto.
Maglakip ng mga pagbabago sa artikulo at konteksto ng produkto para maaprubahan ng mga tagasuri ang mga update nang may kumpletong visibility.
04
I-route sa support at mga tagasuri ng lokalisasyon
Italaga ang mga artikulo sa mga angkop na tagasuri batay sa paksa, wika o rehiyon, o kadalubhasaan.
Paano ito gumagana
Mula sa bagong artikulo hanggang sa pagsubaybay sa saklaw ng mga lokal na bersyon
Ikinokonekta ng Hyperlocalise ang mga signal ng pagbabago sa CMS sa pagsasalin, pagsusuri ng terminolohiya, at tuloy-tuloy na pagsubaybay sa pagiging napapanahon.
01
Bagong artikulo
Tukuyin ang na-publish o na-update na content ng suporta.
02
Pagsusuri ng nilalaman
I-extract ang istruktura, mga link, at mga termino ng produkto.
03
Burador ng salin
Bumuo ng mga draft ng locale gamit ang iyong LLM
04
Pagsusuri ng terminolohiya
Suriin ang pagkakapare-pareho ng glosaryo at mga label ng UI.
05
Pag-sync ng CMS
I-publish ang mga naaprubahang salin sa iyong help center.
06
Pagsubaybay sa pagiging napapanahon
Mag-alerto kapag nahuhuli ang mga locale sa source
Mga pangunahing kakayahan
Idinisenyo para sa malakihang content ng suporta
01
I-sync pabalik sa CMS mo ang mga inaprubahang pagsasalin.
Mag-publish ng mga naka-localize na artikulo nang hindi na kailangang manu-manong mag-copy-paste sa pagitan ng iyong TMS at help center.
02
Subaybayan ang pagiging napapanahon ng locale at mga kakulangan sa saklaw
Subaybayan kung aling mga artikulo ang walang salin o nahuhuli sa English na bersyon pagkatapos ng mga pagbabago sa produkto.
Bakit ito naiiba
Suporta ang lokalisasyon na nananatiling konektado sa produkto
Hindi isa pang tool para sa help center ang Hyperlocalise. Nagdaragdag ito ng workflow layer na likas sa AI, na nagpapanatiling nakaayon ang content ng suporta sa mga pagbabago sa produkto, mga panuntunan sa glossary, at mga pamantayan sa pagsusuri.
01Hindi nakadepende sa TMS
02Hindi nakadepende sa LLM
03Pagsusuring may pakikilahok ng tao
04Isinasaalang-alang ang konteksto mula sa CMS at mga dokumento ng produkto.
05Ginawa para sa mga operasyon ng suporta at lokalisasyon
06Gumagana sa mga workflow ng CMS, TMS, at produkto.
Halimbawang daloy ng trabaho
Kailangang maiparating sa labindalawang locale ang update sa FAQ tungkol sa pagsingil
Naglalathala ang Support ng na-update na FAQ sa pagsingil matapos magbago ang presyo. Natutukoy ng Hyperlocalise ang pag-update ng artikulo, sinusuri ang mga binagong seksyon at naka-link na termino ng produkto, gumagawa ng mga draft ng salin para sa bawat lokalidad, nagsasagawa ng mga pagsusuri sa terminolohiya batay sa glossary ng produkto, ipinadadala ang mga draft sa mga tagasuri ng Support, sini-sync ang mga aprubadong salin sa Zendesk at Contentful, at inaalerto ang team kung mayroon pa ring lokalidad na nagpapakita ng bersiyon bago ang pagbabago pagkalipas ng apatnapu't walong oras.
A few things you might ask.
Support content that stays accurate in every language.
May iba ka pa bang tanong?
Makipag-ugnayan sa aminBuuin ang iyong AI-native na workflow sa lokalisasyon
Magsimula ng libreng workspace o humiling ng demo, at tingnan kung paano mapapanatiling napapanahon ng iyong team ang content ng suporta sa bawat locale.