ローカライズが世界をつなぐと信じる人々によって作られました

私たちの一人は、ローカライズが最高の形で実現される様子を目にするという幸運に恵まれました。

世界中の何百万人もの人々に利用されている製品を提供するCanvaでローカリゼーションエンジニアとして働く中で、Minhは、ローカリゼーションは単にソフトウェアを翻訳することではないと身をもって実感しました。ローカリゼーションは、企業にとって最も大きな効果をもたらす投資のひとつでした。新たな言語が加わるたびに、新しい顧客との出会い、より活発な利用、そしてより深い信頼が生まれました。何より大切なのは、人々が自分の故郷のように感じられる言語と文化の中で、テクノロジーを使えるようになることでした。

それは、ローカライゼーションとは究極的には人々をつなぐことなのだと、私たちに改めて気づかせてくれました。

Hansは別の領域でも同じ緊迫感を持ち込みました。Samsungで決済部門のリードを務め、複数の市場でサービスを展開するために、プロダクト、リスク、信頼性に関わるチームを大規模に調整していました。

しかし、成功を収めたグローバルローンチの裏にある現実も目の当たりにしました。ローカライズチームは、製品開発のペースに遅れないよう、休むことなく働いていました。製品に関する情報は何十もの場所に散在し、プロジェクトをまたいで同じ質問が繰り返され、レビューは複数のタイムゾーンにまたがって長引いていました。製品のリリースが速くなるにつれて、運用上の負担は増す一方でした。

問題は、ローカライズチームの能力ではありませんでした。人間のチームが実現できる範囲を超える速さで、知識を拡大することを期待されていたのです。

だからこそ、私たちはHyperlocaliseを始めました。

私たちの使命は、ローカリゼーションがボトルネックになることなく、あらゆる企業が世界へ進出できるよう支援することです。私たちは、ローカリゼーションの専門家をAIに置き換えることが未来だとは考えていません。専門家とともに学び、製品の背景を理解し、組織の知識を蓄積し、グローバル展開を遅らせる反復作業をなくすAIの働き手を、彼らに提供することこそが未来です。

知識を探し求めるのではなく共有することで、ローカライゼーションチームは人間ならではの強みを発揮できます。つまり、製品を真に現地になじみ、文化的に適切で、信頼できるものにすることです。

その影響は、業務効率の向上にとどまりません。企業はより早く新たな市場に参入し、すべてのリリースを安心してグローバルに展開できるほか、顧客の言語や文化的背景に合わせてサービスを提供することで得られる成果を最大化できます。製品の進化が速まるほど、これはますます重要になります。

私たちは、ローカライズを支える人々に深い敬意を抱きながら、Hyperlocaliseを作っています。彼らの存在はエンドユーザーから見えないことも多い一方で、その仕事は毎日、何百万人もの人々が文化を越えて製品やアイデア、機会にアクセスできるよう支えています。

品質や人間らしさを損なうことなく、そうしたチームの規模拡大を支援できるなら、私たちは価値あることを成し遂げたと言えるでしょう。

言語が増えるたびに、人々をつなぐ新たな機会が生まれるからです。