01
Nieuwe artikelen en updates staan in Zendesk, Intercom, Contentful of Notion — losgekoppeld van de lokalisatiewachtrijen.
Lokalisatie van het helpcentrum
Ondersteunende content die in elke taal up-to-date blijft
Zet nieuwe en bijgewerkte helpartikelen om in gecontroleerde vertalingen, synchroniseer ze met je CMS en houd de actualiteit in de gaten, zodat klanten nooit verouderde instructies lezen.
Vraag een demo aanDe verschuiving
Helpcontent veroudert zodra het in het Engels wordt gepubliceerd.
02
AI-vertalingen missen productterminologie, UI-labels en formuleringen die specifiek zijn voor support.
03
Beoordelaars kunnen bij het goedkeuren van updates niet zien wat er in het bronartikel is gewijzigd.
Overzicht
Productupdates lopen voor op vertalingen van het helpcentrum. Supportteams draaien op voor de kosten wanneer gelokaliseerde artikelen achterlopen.
01
Koppel met Zendesk, Intercom, Contentful en meer.
Detecteer nieuwe en bijgewerkte artikelen van de CMS- en ondersteuningsplatforms die je team al beheert.
02
Voer de brontekst in die je wilt laten vertalen.
Pas woordenlijsten en verwijzingen naar productteksten toe, zodat de helpcontent overeenkomt met wat gebruikers in de app zien.
03
Laat reviewers zien wat er in de brontekst is gewijzigd.
Voeg artikelwijzigingen en productcontext toe, zodat beoordelaars updates met volledig inzicht kunnen goedkeuren.
04
Doorverwijzen naar support- en lokalisatiereviewers
Wijs artikelen toe aan de juiste reviewers op basis van onderwerp, taalregio of expertise.
Hoe het werkt
Van nieuw artikel tot gemonitorde dekking per taalregio
Hyperlocalise koppelt CMS-wijzigingssignalen aan vertalingen, terminologiecontroles en doorlopende actualiteitsbewaking.
01
Nieuw artikel
Detecteer gepubliceerde of bijgewerkte ondersteuningscontent
02
Contentanalyse
Extraheer de structuur, links en producttermen.
03
Conceptvertaling
Genereer conceptvertalingen voor je locales met je LLM.
04
Terminologiecontrole
Controleer de consistentie van de woordenlijst en UI-labels.
05
CMS-synchronisatie
Publiceer goedgekeurde vertalingen in je helpcentrum
06
Versheidsmonitoring
Melding wanneer vertalingen achterlopen op de brontekst
Belangrijkste mogelijkheden
Gebouwd voor supportcontent op grote schaal
01
Synchroniseer goedgekeurde vertalingen terug naar je CMS.
Publiceer gelokaliseerde artikelen zonder handmatig te kopiëren en plakken tussen je TMS en helpcentrum.
02
Bewaak hoe actueel locales zijn en waar de dekking tekortschiet.
Houd bij welke artikelen vertalingen missen of achterlopen op de Engelse brontekst na productwijzigingen.
Waarom dit anders is
Ondersteuning lokaliseren die verbonden blijft met het product
Hyperlocalise is geen gewone tool voor een helpcentrum. Het voegt een AI-native workflowlaag toe die supportcontent afstemt op productwijzigingen, glossariumregels en beoordelingsnormen.
01TMS-onafhankelijk
02LLM-agnostisch
03Beoordeling door een mens in de lus
04Contextbewust op basis van CMS- en productdocumentatie
05Gebouwd voor support- en lokalisatieactiviteiten
06Werkt binnen CMS-, TMS- en productworkflows.
Voorbeeldworkflow
Een update van de facturerings-FAQ moet twaalf taalregio's bereiken.
Support publiceert een bijgewerkte FAQ over facturering na een prijswijziging. Hyperlocalise detecteert de artikelupdate, analyseert gewijzigde secties en gekoppelde producttermen, genereert vertaalconcepten voor elke taalregio, controleert de terminologie aan de hand van de productwoordenlijst, stuurt de concepten naar supportmedewerkers voor beoordeling, synchroniseert goedgekeurde vertalingen met Zendesk en Contentful en waarschuwt het team als een taalregio na achtenveertig uur nog steeds de versie van vóór de wijziging toont.
A few things you might ask.
Support content that stays accurate in every language.
Heb je nog vragen?
Neem contact met ons opBouw je AI-native lokalisatieworkflow
Maak gratis een werkruimte aan of vraag een demo aan en ontdek hoe je team de helpcontent in elke taal en regio actueel kan houden.