Được xây dựng bởi những người tin rằng bản địa hóa kết nối thế giới

Một người trong chúng tôi đã may mắn được chứng kiến hoạt động bản địa hóa ở mức tốt nhất.

Làm Kỹ sư Bản địa hóa tại Canva — một sản phẩm được hàng triệu người trên khắp thế giới sử dụng — Minh đã trực tiếp nhận ra rằng bản địa hóa không đơn thuần là dịch phần mềm. Đây là một trong những khoản đầu tư có khả năng tạo đòn bẩy lớn nhất mà một công ty có thể thực hiện. Mỗi ngôn ngữ mới giúp thu hút thêm khách hàng, tăng mức độ tương tác và củng cố niềm tin. Quan trọng hơn, điều đó cho phép mọi người sử dụng công nghệ bằng ngôn ngữ và trong nền văn hóa mang lại cảm giác thân thuộc như ở nhà.

Điều đó nhắc nhở chúng tôi rằng, sau cùng, bản địa hóa là kết nối mọi người.

Hans mang đến cùng tinh thần khẩn trương từ một lĩnh vực khác: với vai trò trưởng nhóm Thanh toán tại Samsung, nơi việc triển khai trên nhiều thị trường đòi hỏi phải phối hợp sản phẩm, rủi ro và niềm tin trên quy mô lớn.

Nhưng chúng tôi cũng chứng kiến thực tế đằng sau mỗi lần ra mắt toàn cầu thành công. Các đội ngũ bản địa hóa đã làm việc không mệt mỏi để theo kịp quá trình phát triển sản phẩm. Thông tin ngữ cảnh về sản phẩm nằm rải rác ở hàng chục nơi. Các câu hỏi được lặp lại giữa các dự án. Quá trình đánh giá kéo dài qua nhiều múi giờ. Khi sản phẩm được phát hành nhanh hơn, gánh nặng vận hành chỉ ngày càng tăng.

Vấn đề chưa bao giờ nằm ở năng lực của các đội ngũ bản địa hóa. Mà là họ được kỳ vọng mở rộng kiến thức nhanh hơn bất kỳ đội ngũ con người nào có thể làm được.

Đó là lý do chúng tôi thành lập Hyperlocalise.

Sứ mệnh của chúng tôi là giúp mọi công ty vươn ra thế giới mà không để khâu bản địa hóa trở thành điểm nghẽn. Chúng tôi tin rằng tương lai không nằm ở việc thay thế các chuyên gia bản địa hóa bằng AI, mà là trao cho họ một lực lượng lao động AI học hỏi cùng họ, hiểu bối cảnh sản phẩm, tiếp thu kiến thức của tổ chức và loại bỏ những công việc lặp đi lặp lại làm chậm quá trình phát hành sản phẩm trên toàn cầu.

Khi kiến thức được chia sẻ thay vì phải tìm kiếm, các đội ngũ bản địa hóa có thể tập trung vào những gì con người làm tốt nhất: khiến sản phẩm thực sự mang tính địa phương, phù hợp với văn hóa và đáng tin cậy.

Tác động này vượt xa hiệu quả vận hành. Các công ty có thể thâm nhập những thị trường mới sớm hơn, tự tin ra mắt mọi phiên bản trên toàn cầu và khai mở lợi ích từ việc phục vụ khách hàng bằng ngôn ngữ và trong bối cảnh văn hóa của chính họ. Sản phẩm càng phát triển nhanh, điều này càng trở nên quan trọng.

Chúng tôi xây dựng Hyperlocalise với sự tôn trọng sâu sắc dành cho những người làm công việc bản địa hóa. Họ thường vô hình đối với người dùng cuối, nhưng công việc của họ giúp hàng triệu người tiếp cận các sản phẩm, ý tưởng và cơ hội giữa các nền văn hóa mỗi ngày.

Nếu chúng ta có thể giúp những đội ngũ đó phát triển mà không đánh mất chất lượng hay tính nhân văn, thì chúng ta đã làm được một điều đáng giá.

Vì mỗi ngôn ngữ là một cơ hội khác để kết nối mọi người.